возврат документов при трудоустройстве

Здравствуйте! Мой супруг при устройстве на работу сдал в отдел кадров организации оригиналы таких документов, как паспорт и диплом о высшем образовании, при этом не взяв расписки о сдаче. По истечении полутора месяцев паспорт был возвращён, а диплом нет. Начальник отдела кадров ссылаясь на гиперзанятость, уклоняется от возврата диплома. К тому же канцелярия этого заведения отказывается принимать заявление на имя руководителя о требовании разрешить эту ситуацию. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть такой важный документ? Спасибо!