Правомерны ли действия?

Здравствуйте!
Меня вот что интересует: на днях умер мой родственник,об этом мы узнали по извещению о смерти,которое пришло. И как выяснилось позже он находится в морге уже 5 день! За что нам выписали приличную стоимость для оплаты. И вот в чем вопрос: почему морг не оповестил нас раньше, например,на 2-ой, 3-ий день, при наличии у умершего в кармане паспорта? Ведь там есть прописка?!? Или это все делается специально для увеличения \"дохода\" моргу?
Спасибо!