Проблемы с ЖКХ

Здравствтуйте. Появились следующие проблемы с ЖКХ. Не знаем куда обратиться и просто так оставлять тоже не хочется. Проблемы в следующем: У меня есть угловая квартира, в которой жить просто не возможно. Всю зиму уличная стена плачет (конденсат). Соответственно после ремонта отвалились все обои, к весне вылезла плесень. В апреле этого года решили обратиться в ЖКХ, по звонку пришла комиссия, потом еще одна, потом еще, в итоге появился акт о подтверждении данного ужаса. Устно нам пообещалось, что летом все без проблем исправиться (с уличной стороны, а внутри постараться все убрать собственными силами). Мы стали ждать и не торопиться делать новый ремонт, т.к. научены горьким опытом. Прошел май, июнь. С нашей стороны неоднократно поступали звонки-напоминания, в ответ нам подтверждали, что материалы закуплены и т.д, что в июле включаем в план и в августе обязательно все сделают. Настал август - никаких движений, только \\\"Подождите немного\\\", так прошел сентябрь. В октябре уже с нами поговорили некорректно, высказав, что выборы на носу, некогда заниматься нами. В середине октября опять пошли лично в ЖКХ и нас опять уверили, что все обязательно исправят до 10 ноября и заверив, что это последний срок. Сегодня еще раз позвонив - услышали, что ничего пока делаться не будет, чтоб делали ремонт внутри. Ремонт внутри, без утепления снаружи, делать смысла нет, т.к зима на носу и очередной конденсат неизбежен. Дорогие обои не справляются. Очень волнует весенняя плесень и ее влияние на здоровье, т.к. по весне появиться ребенок. Неужели ничего сделать нельзя? Подскажите как быть? Куда можно обратиться? И еще какой должен быть срок исполнения работ с подачи заявления в ЖКХ на устранение? и обязательно ли должно быть заявление, ведь все переговоры шли устно?. Зараннее спасибо!