Меня наказали за ошибку работника отдела социальной защиты населения.

Здраствуйте! В данное время я нахожусь в декрете по уходу за ребенком до 1,5 лет, получаю ежемесячное пособие по месту работу. Ребенок у меня родился в январе 2010 года, в апреле 2010 года я пришла в отдел социальной защиты населения (собес) и хотела подать заявление на получение пособия на питание, но работник собеса мне ничего не объяснив, сколько я должна получать, как я должна получать, начала меня гонять по документам, я в течении недели собрала документы и пришла снова, оказалось что все документы нужны в двух экземплярах (оригиналах) о чем мне сразу не сказали, т.к. идет несколько видов пособий, а какие и сколько так мне и не объяснили (сказали собирите документы и все), я по второму кругу собрала документы. Наконец мои документы приняли, написала два вида заявления, как сейчас оказалось на общую сумму 683 руб.(240 руб. и 443 руб), с июня месяца 724 руб. До августа месяца я без проблем получала пособие, как оказалось в двойном размере, каждый месяц мне перечисляли одну и ту же сумму два раза, в сберкнижке так же все отображено. В ноябре месяце я позвонила в собес из-за того, что мне уже три месяца ничего не начисляли, и узнала что у меня произошла переплата из-за того что я два раза подала одно и тоже заявление на одно и то же пособие. И как сказали мне по телефону, что на мое имя заведенно два дела, в связи с этим и произошла переплата, хотя я подавала документы один раз. Я приехала в собес разобраться, на что сотрудник собеса не вдаваясь в подробности сказала что выплаты приостановлены до сентября 2011 года и я могу идти домой. Я попросила объяснить что случилось и почему так произошло, т.к. мне никто ничего не объяснял, когда я сдавала документы. Также, сотрудник собеса внушил мне, что я два раза подала документы и у меня два дела и разговаривать она со мной больше не желала (упрекнув меня в том, что я обманула государство и получила в два раза больше и за это меня типа наказали и приостановили выплаты на большей срок чем переплатили). На что я попросила показать оба моих дела с моими подписями и пойти с ними к начальству, на что сотрудник даже не отреагировал, пришлось попросить еще раз, пока сотрудник собеса не согласилась, одно дело было найдено сразу же, а второе дело работники собеса стали дружно искать по всем шкафам даже под столом, за этой картиной я наблюдала минут 20, меня попросили выйти продолжая искать это дело, а у меня на руках был 9 месячный сын я не стала возрожать и вышла, я просидела в коридоре час, а в кабинете все также работали, принимали людей, а когда я заходила они делали вид что ищут. И когда мне это надоело я спросила где сидит у них начальство, и получила дружный ответ что начальства нет и делать вам там нечего, я в других кабинетах спросила где начальство мне сразу же сказали где это, но начальника не было на месте,, я села и стала ждать. Так и не дождавшись я уехала домой т.к. начал плакать ребенок, отложив все эти разбирательства на следующую неделю. Как я поняла второго дела не существует, если бы оно было они бы его показали, а быть его не может т.к. я его не писала, но у них в компьюторе забито именно два дела и в связи с этим и пошла переплата. Что мне делать, разбираться с ними или идти жаловаться в прокуратуру? Я точно знаю что все это произошло не по моей вине, а наказали меня!