Интернет правайдер не выполняет свои услуги

1 октября 2010 года в нашем доме произошел акт вандализма ( были перерезаны кабели интернет провайдера Корбина (билайн)). Из-за этого мы не можем пользоваться их услугами. Позвонив в техническую службу поддержки клиентов, нам сказали, что ремонтная бригада приедет завтра. Так продолжалось четыре дня, пока заявку не перенесли на 15.10 (бригада так и не приехала). Далее все было перенесено на 26.10 и 30.10 числа (бригады не было). Теперь мы ждем 19.11, но что то с трудом верится в их обещания. Октябрь месяц был проплачен, на мои жалобы они не реагируют. Что в этом случае нужно сделать, чтобы добиться от них устранение поломки в кратчайший срок. Заранее спасибо.