НЕ ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА И ПРЕТЕНЗИИ

В АПРЕЛЕ ЭТОГО ГОДА Я ПРИОБРЕЛ МОДЕМ МТС И ПЕРЕКЛЮЧИЛСЯ НА ТАРИФ БЮДЖЕТНЫЙ БЕЗЛИМИТ.УСОВИЯ БЫЛИ ПРОПИСАНЫ:ПЛАТА 450 РУБ. В МЕС.,СКОРОСТЬ 128 М.БИТ В СЕК.,ПРИ ПЕРЕБОРЕ ТРАФИКА СКОРОСТЬ ПАДАЕТ ДО 60 М.БИТ В СЕК. ОДНАКО НА ДЕЛЕ СКОРОСТЬ БЫЛА ЛИШЬ 3,6 М.БИТ В СЕК. ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ,НЕДОВОЛЬНЫЙ СКОРОСТЬЮ,Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЫТАЛСЯ СВЯЗАТСЯ С ОПЕРАТОРАМИ И ПРЕДЬЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИИ.ОПЕРАТОРЫ МОТИВИРОВАЛИ ТАКОЕ НЕИСПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ТЕХНИЧЕСКИМИ ПРОБЛЕММАМИ ИЛИ ПРОСТО УХОДИЛИ СО СВЯЗИ.НЕДОВОЛЬНЫЙ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ,Я ПРОСТО ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕМОМ.ОДНАКО ВЧЕРА МНЕ ПРИШЛА БУМАГА ОТ МТС,В КОТОРОЙ ГОВОРИЛОСЬ,ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕНОСТЬ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ 860 РУБ. И ОНИ ПОДАДУТ В СУД,ЕСЛИ Я НЕ ОПЛАЧУ ДОБРОВОЛЬНО. ПРИ ЭТОМ,НИГДЕ НЕ БЫЛО УКАЗАНО ЧТО ОНИ ИМЕЮТ ПРАВО УГОНЯТЬ СЧЕТ В МИНУС ЗА УСЛУГУ,КОТОРОЙ НЕ ПОЛЬЗУЕШСЯ. КАК ОТ НИХ ОТБИТСЯ?