На ваши вопросы отвечают
Черная Елена александровна, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 1738
Возмещение ущерба
Я работаю в компании которая занимается продажей продуктов сотовой связи с 16.06.2010, на протяжении всего этого времени к нам в салон ходит клиент с жалобой (его история): купил цифровой фотоаапарат в кредит, через некоторое время в данном аппарате обнаружился дефект, после чего он был отправлен в ремонт в ближайший сервисный центр., вернулся с тем же дефектом, что и уходил. Был произведен возврат первоначального взноса 04.06.2010 через кассу продажи, написано заявление клиентом о том что он разрывает данный кредитный договор. После этого клиент перестал оплачивать кредитный договор и ему начали приходить уведомления о задолжности, сответственно покупатель начал с каждым новым уведомлением приходить к нам в салон, после очередного уведомления клиент решил, что будет подавать в суд. Я ему написала пару справок своими словами (т.к. на этот момент я была уже старшим продавцом) о том что аппарат покупался у нас и в нем действительно был выявлен дефект.Несколько дней назад клиент пришел с адвокатом в салон и вручил мне судебную повестку. Я естественно отправила ее нашим юристам на рассмотрение, в итоге мне было сказано писать объяснительную о том почему я не предприняла ни каких мер на удовлетворение желаний покупателя на протяжении этих полугода, хотя я звонила нашим кредитным контроллерам и они мне сказали, что прекрасно помнят этого клиента, и что компания сделала все что должна была сделать, т.е. вернула проценты. Вопрос мой заключается в следующем: может ли компания обвинить меня в бездействии, и возложить на меня сумму ущерба, которую сейчас покупатель требует от компании??? Хотя я даже не работала в то время, когда проводился этот возврат.
Всего ответов: 2
Ответ:
У Вас вины никакой нет.Можете подать встречный иск о возмещении морального вреда. С уважением
Ответ:
Вами не причинено никакого ущерба, поскольку работодатель знал о расторжении договора, возвратил потребителю деньги и должен был сам решать вопрос с возмещением покупателю убытков (процентов за кредит). В Ваши функции явно не входит работа, связанная с принятием решений и возвратом денег, тем более что по Вашим словам Вы даже не работали, когда решался вопрос о возврате денег. Так и напишите в объяснении, а если вздумают привлекать Вас к какой-то ответственности (дисциплинарной или материальной), надо немедленно подавать г
жалобы в гострудинспекцию и прокуратуру.
жалобы в гострудинспекцию и прокуратуру.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 12.12.2013
Всего ответов: 2
Дата: 31.05.2011
Всего ответов: 2
Дата: 16.06.2010
Всего ответов: 1
Дата: 07.06.2014
Всего ответов: 1
Дата: 27.10.2013
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.