Оплата ЖКХ

Весь прошлый год нам неверно начисляли плату за пользование лифтом и мусоропроводом в многоквартирном доме, ошибка произошла по вине управляющей компании. Теперь они стали брать плату за пользование лифтом и мусоропроводом даже, если в квартире никто не проживает и в том случае если мусоропровод жильцы закрыли и им не пользуются и говорят, что сделают перерасчет за весь прошлый год и заставят жильцов выплатить причитающуюся плату, хотя цены за обслуживание домов и так совершенно дикие. Подскажите пожалуйста за какое время может сделать перерасчет управляющая компания и на основании какого закона или положения.