взыскание неустойки банком

Здравствуйте! В 2009 году банк выдвинул требование о возврате полного кредита 170000 рублей.Я пошел в банк и написал обьяснение почему я не мог платить по кредиту.В банке мне сказали что руководство рассмотрит ваше обьяснение,но вам нужно погасить задолженность за 4 месяца.Постепенно я вошол в график платежей,правда через некоторое время у меня опять возникли просрочки по некоторым причинам. В общем иногда получалось платить по графику иногда нет.Требований от банка больше небыло. На днях я пришел в банк чтобы полностью расчитаться по кредиту,в банке мне сказали ваш долг 54000 но у вас есть неустойка т.к.в 2009г вам было выдвенуто требование.ПОсле того как они пдсчитали неустойку мне сообщили 600000 после мне сказали что кредитнй центр должен снизить эту сумму. 54000 я заплатил.Скажите пожалуйста правильно ли это все,ведь весь долг я заплатил,если даже неустойка ну не 600000 же. Спасибо