поломка потребителем оборудования на заправочной станции

Добрый день. Я произвела поломку автоматического раздаточного крана на заправочной станции Роснефть. Администратор назвал сумму возмещения нанесённого ущерба. Сумма составила 800 рублей(за поломку трубы "носика"). В день поломки техник-зксперт отсутствовал. Администратор записал мои ФИО и номер телефона. Через два дня,когда я приехала оплачивать сумму ущерба,мне назвали другую сумму (4800 рубрей) и предьявили раздаточный кран с сорванной резьбой. Я оплатила 800 рублей. Приходный кассовый чек мне не отдали(пообещали отдать на следующий день,т.е. завтра). Я полагаю,что мне предъявляют не мной поломанный кран. Заранее благодарю за консультацию.