порядок взымания банком долгов

Я военнослужащий ,проходящий военную службу по контракту. До перевода в Калининградскую область проходил службу в городе Улан-Удэ(Бурятия), где имел зарплатную карту с кредитным лимитом .При переводе я обращался в банк с заявлением о погашении кредитного лимита и о закрытии счета. после чего мне на руки были выданы подтверждающие документы, которые впоследствии мною были утеряны.
через два года мне сообщили о том, что у меня перед этим банком имеется не погашенный долг, не понятно откуда появившейся. и банк передал мое дело в коллекторскую компанию.
с января текущего года я начал получать премию,
согласно приказа МО №400 , которая начисляется на карты только этого же банка.
Банк всю премию, начисляемую на карту снял в счет погашения долга, без моего ведома и участия.
мой вопрос состоит в том, что :
- правомочны ли действия банка в данной ситуации;
- могу ли я обжаловать в суде действия банка.