Кредит,Коллекторское агенство

Добрый день.Банк передал мой долг Коллекторскому агенству,причем утверждая,что я с момента как был взят кредит оплатила всего два раза.На самом деле платила ежемесячно,единственное не все чеки есть на руках.Коллекторы требуют немедленного погашения кредита.Я могу выплатить всю сумму в любое время,но сначала хотела бы от банка получить перерасчет кредита и сверки платежей,но они мне отказывают ссылаясь на то,что долг теперь у коллекторов.Мне совсем не хочется переплачивать.Если я оплачу сейчас требуемую сумму(чтобы прекратили трепать нервы) могу ли я по приезду в родной город,где оформлен был кредит,подать заявления в милицию или прокуратуру о том,чтобы им дали всю информацию,которую банк отказывается дать мне. И если да,то вернут ли мне деньги,которые я переплачу.Спасибо.