отец плохо относится к ребенку

Здраствуйте.Полгода мой внук живет с отцом и мачехой.Мать лишена прав.Отношение к ребенку никакое: отец его не любит,не общается с ним,не интересуется его учебой 2кл.,мальчик все делает сам,отстает в учебе,не развивается,не читает,опека не в чем не помогает,защищает отца.Везде обращалась,даже к депутату,не могу ничего добиться,попасть на прием к уполномоченному по правам защиты ребенка попасть невозможно.Как действовать?