Претензии к заказчику-застройщику

7 году наше предприятие (ООО), в качестве заказчика-застройщика построило на свои средства, и ввело в эксплуатацию в соответствии с действующим законодательством 16-ти квартирный, двухэтажный, жилой дом. В том же году 12 квартир были преданы в мэрию для расселения ветхого жилого дома, расположенного на площадке переданной нам для строительства многоквартирного жилого дома и еще две квартиры нами были проданы частным лицам. Оставшиеся две квартиры, по ряду обстоятельств, нами были проданы в 2010 году. Весь период с момента ввода, дом не обслуживался жилищно-эксплуатационными предприятиями. Сменилось четыре предприятия, но ни одно из них не обслуживало дом, деньги собирались с жителей, но услуг не предоставлялось. Дом никогда не проходил подготовку к зиме, не прочищалась система отопления, не разбирались и не прочищались скоростные водоподогреватели. Вышли из строя или засорились циркуляционные насосы на горячем водоснабжении. Несколько жильцов неправильно установили в своих квартирах водоподогреватели, которые теперь обеспечивают подмес холодной воды в систему горячего водоснабжения, что значительно понижает температуру горячей воды. Ряд жителей поменяли приборы отопления на более эстетичные (первоначально были установлены чугунные радиаторы) без согласования с кем либо, что привело к разбалансировке отопления дома. Так как за домом не было необходимого контроля со стороны жилищных организаций в соответствии с «Правилами эксплуатации и обслуживания жилого фонда», жильцами на чердаке устроен склад бытового хлама. Там лежат колеса для машин, коробки из под бытовой техники, старая кровать, детские коляски, игрушки. Утеплитель истоптан, частично снят и сложен в кучу, что нарушило его теплотехнические свойства. По чердаку, рядом с ходовыми мостиками проложены горизонтально канализационные трубы для организации вытяжки за пределы кровли канализационных запахов. При выносе на чердак своего хлама жильцы наступают на трубы канализационной вытяжки, что нарушило целостность стыков, из которых теперь капает конденсат и попадает на потолки второго этажа. На кровлю упала ветка от дерева во время урагана, один лист шифера лопнул, по верху волны, но тем не менее никто его не собирается менять, хотя нами и оставлено несколько листов для ремонта кровли. Из-за того, что зимой своевременно не очищалась кровля, произошел большой сход снега с крыши, что привело к деформации козырька над входом в подъезд. В последний год появились проблемы с возникновением статического разряда между трубами водоснабжения и телом человека. Учитывая все выше изложенное, трое владельцев квартир подали на наше предприятие в суд с целью устранения всех перечисленных замечаний (обеспечить горячее водоснабжение, отрегулировать вновь систему отопления, заменить утеплитель на кровле, заменить шифер, зачеканить стыки канализации, промыть систему отопления, заменить циркуляционные насосы и т.д) и денежной компенсации за моральный вред в размере 50 тыс. на каждого. Причем хотелось бы отметить, что два последних покупателя приобретали квартиру в собственность, уже проживая в ней более месяца, и были знакомы с проблемами дома. Кроме того, один из владельцев попросил у нас денежную компенсацию на ремонт отклеившихся обоев, покраску полов, а второй попросил выполнить переборку полов, обе просьбы нами были удовлетворены. В связи выше изложенным у нас есть следующие вопросы: 1. Какие сроки гарантийных обязательств несет заказчик-застройщик, в случае, когда дом построен на собственные средства, без привлечения средств дольщиков. 2. На какие виды работ или строительных конструкций распространяются гарантии. 3. Насколько законны к нам, как застройщику указанные требования. 4. Каковы правовые аспекты нашего вмешательства в существующие инженерные системы и конструкции дома не принадлежащего нам.
Заранее благодарю за ответ.