Штрафы и пени за неисполнение срока наряд-заказа по ювелирному делу

Добрый день. Вам задает вопрос Оксана из Нижнего Новгорода. У меня ювелирная мастерская. В августе был принят заказ от клиента на изготовление серьг 750 пробы. Клиенту была выписана квитанция (наряд-заказ) и указан срок выдачи 15 сентября. С оговоркой или на неделю ранье, или на неделю позже. Клиент в свою очередь оставил только необходимый вес золота и то 585 пробы, из которого мы должны били сделать 750 пробу. Деньги за работу не брали, т.к. оплата только после получения. Но ситуация сложилась таким образом, что вот уже какое время у нас не получается изготовить их. Мы это объясняем клиенту: сначала золото не отлилось и стало трескаться (причиной может быть и некачественное ваше оставленная часть). Снова вывели 750 пробу из своего материала - теперь не отлились серьги. Еще раз и еще раз. И как на зло только этому клиенту. Для всех получается, все идет гладко, а ей - ни в какую. Сейчас мы занимаемся только ее заказом. Понятно, что просрочили. Но что нам будет за это. Ведь деньги с клиента мы не брали. Повторяю, только неообходимую часть золота (вес) для изготовления. Какой штраф, пени нам грозит, т.к. клиент хочет подать в суд и упоминает о них? Спасибо за скорый ответ.

09.10.2012 10:56:25

- Нижегородская (Горьковская) - Коммерческое право - Коммерческое право

Всего ответов: 1

Прямкова Галина

Юрист

Юридическая фирма "Матч Пойнт"

Россия

Ответ:

У вас с клиентом договор подряда из материалов заказчика.
ст. 713 ГК РФ "2.Если результат работы не был достигнут либо достигнутый результат оказался с недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре подряда использования, а при отсутствии в договоре соответствующего условия не пригодным для обычного использования, по причинам, вызванным недостатками предоставленного заказчиком материала, подрядчик вправе потребовать оплаты выполненной им работы.
3. Подрядчик может осуществить право, указанное в пункте 2 настоящей статьи, в случае, если докажет, что недостатки материала не могли быть обнаружены при надлежащей приемке подрядчиком этого материала".
Если никак не получается, если можно зафиксировать, отлично, , верните материалы. Это будет отказ исполнителя. В этом случае п. 4 ст. 28 ЗоЗПП "При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу)". Сделайте письменный отказ в связи с невозможностью
Она же может либо отказаться, потребовать возмещения убытков, либо поручить работу другому лицу и потребовать с вас возмещения расходов, т.е. если будет стоить больше.
ст. 35 того же закона
"Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем".
Штраф "за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя".

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.