Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Чернышов Евгений Вячеславович, Россия, Москва и Московская обл., Москва
Кол-во просмотров: 1370

Интернет магазин отказывается выдать оплаченный товар.

Сразу уточню, что мне нужен именно товар, не деньги за него.
12.10.2012 ~01:00 Я просматривал интернет магазин автозапчастей - нужны были высоковольтные провода bosh, на посковый запрос система выдала мне пять позиций с одним артикулом, но разной стоимостью (вероятно от разных поставщиков), среди товаров была позиция за 11 рублей 50 копеек (остальные товары меня не устраивали, их стоимость начиналась от 1700 рублей). Я выбрал позицию и ОПЛАТИЛ её через сбербанк-онлайн, способом указанным на сайте (перевод на карту, на указанный номер - частному лицу)
Позже 12.10.2012 ~10:46 мне пришел ответ от магазина:"Поставщик отказал, сославшись на ошибку прайса." и заказ сняли с исполнения.
Сейчас я составляю претензию и оформляю нормативно-правовую часть, в которой требуется указать какие статьи ФЗ о правах потребителя нарушила компания. Главный вопрос к Вам, господа юристы - какие статьи нарушил интернет магазин.
Второй вопрос - до и после оплаты система не предоставляет ознакомиться с договором купли-продажи, является ли факт оплаты товара доказательством того, что я согласен с договором-купли продажи?
12.10.2012 21:06:30   - Москва и Московская обл. - Интернет и право - Интернет и право
Всего ответов: 2
Прямкова Галина
Юрист
Юридическая фирма "Матч Пойнт"
Россия  Россия
Ответ:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Ну и ч. 2 тоже (не буду цитировать)
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Головешкина Елена Александровна
Юрист
Московская коллегия адвокатов
Россия  Россия
Ответ:
Да, безусловно. Можно так истолковать. В случае необходимости оспаривания договора, или его части, -надо знакомиться с его содержанием, чтобы давать вам правильные рекомендации.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

Всего ответов: 1
Дата: 20.12.2013
- Самарская обл. - Интернет и право - Интернет и право
Всего ответов: 0
Дата: 10.03.2016
Всего ответов: 1
Дата: 04.11.2012
задать вопрос