включение в состав наследства

Здравствуйте! у моей подруги около года назад погиб муж. она вступила в право наследства.два года назад муж брал кредит в сбербанке и его жизнь была застрахована. после смерти мужа моя подруга продолжала платить по кредиту. и вот месяц назад ей позвонили и сказали на счет мужа перевели страховую сумму и он полностью закрыл всю сумму кредита.а остаток 28 тысяч остались на его счете. денег сбербанк не дает ей говоря что она не является наследником денежных средств. надо обращаться в суд. подскажите как будет называться исковое заявление и кто будет ответчиком по делу и в какой суд подать. спасибо