Бездействие сотрудников

Я купила в ларьке сотовый телефон.Первый раз в жизни совершила такую глупость, но только потаму что мой ребёнок сломал свой телефон а нам нужна была срочно связь. Мне понравился 1 телефон но он был без документов. Продавец уверяла меня что он не ворованный, что его принес человек и записал уд. личности, так говорит разрешено. Корче этот телефон через нделю у меня забирают опера.Но заявление подал о краже именно тот человек который и сдал его в ларёк.Я в такой ситуации в первый раз у меня ни денег не телефона.Не говорят кто следователь. Я хочу написать жалобу но не знаю как правильно.Хочу вернуть либо деньги либо телефон Ведь я его купила в ларьке на центральном рынке в этом я что переступили закон ??????