Передача информации

Здравствуйте!!! Я взял кредит в одном из Банков РФ, на данный момент образовался долг.Банк передал документы в коллекторское бюро,но суть в том что моя родственница узнала об этой ситуации и позвонила в банк, после чего банк выдал ей всю информацию. Имеет ли право банк давать такую иформацию родственникам??? Что делать, какие должны быть мои действия??? СПАСИБО