как забрать документы из университета

Здравствуйте. Я училась в университете в г. Челябинске по семейным обстоятельствам, закончить не смогла. Сейчас живу по виду на жительство в Казахстане. Мне нужно забрать документы,но у меня маленький ребенок, поэтому поехать туда не получается. Скажите пожалуйста могу ли я забрать их по почте. И если да какие документы я должна отправить в университет.