коллекторские организации

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть с нашей проблемой! В 2005 году мой гражданский муж взял в Хоум Кредите деньги. По истечению нескольких месяцев он попадает в места лишения свободы на 5 лет. В банк были отосланы документы об аресте. Соответственно кредит не выплачивался. Буквально месяц назад стали поступать звонки с Восток Финанс-как они представились- коллекторское агенство, с целью выплаты долга. Но документов ни каких не предоставили, только звонки и смс с № расчетного счета в Сбербанке. Мы не отказываемся от уплаты!!! Но насколько я слышала, что по истечению определенного времени задолженность в банке должна анулировоться. Сколько должно было пройти времени? Какие документы должно мне предоставить агенство? Как определить что это не мошенничество? Заранее благодарю за ответ!!!!