На ваши вопросы отвечают
Полина, Россия, Алтайский край, Барнаул
Кол-во просмотров: 723
могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте,месяц назад я приобрела
в кредит телефон. спустя месяц в нем
обнаружилась проблема с батареей
(сигнал о заряде батарее
присутствует,но сама батарея не
заряжается) я отдала телефон по
гарантии,спустя три недели мне
вернули телефон и сообщили о
том,что якобы телефон я утопила и
ремонту по гарантии он не подлежит. я
выразила претензию,потому что
телефон мой всегда находиться в
чехле и ничего подобного с ним не
происходило. они мне ничего не стали
объяснять,а только выдали
заключение экспертизы,где я кстати
обнаружила несколько
орфографических ошибок(после чего
засомневалась в их грамотности). я
отправила телефон в платную
мастерскую. после недели осмотра они
сообщили,что не знают что с ним и не
могут его починить. в магазине меня
отправляют в гарантийный
сервис,оттуда в магазин. я
подозреваю,что приобрела не
качественный товар. подскажите к
кому мне можно обратиться и как мне
следует повести себя в данной
ситуации,ведь за телефон мне
рассчитываться еще 9 месяцев, а он
уже не подлежит ремонту.
в кредит телефон. спустя месяц в нем
обнаружилась проблема с батареей
(сигнал о заряде батарее
присутствует,но сама батарея не
заряжается) я отдала телефон по
гарантии,спустя три недели мне
вернули телефон и сообщили о
том,что якобы телефон я утопила и
ремонту по гарантии он не подлежит. я
выразила претензию,потому что
телефон мой всегда находиться в
чехле и ничего подобного с ним не
происходило. они мне ничего не стали
объяснять,а только выдали
заключение экспертизы,где я кстати
обнаружила несколько
орфографических ошибок(после чего
засомневалась в их грамотности). я
отправила телефон в платную
мастерскую. после недели осмотра они
сообщили,что не знают что с ним и не
могут его починить. в магазине меня
отправляют в гарантийный
сервис,оттуда в магазин. я
подозреваю,что приобрела не
качественный товар. подскажите к
кому мне можно обратиться и как мне
следует повести себя в данной
ситуации,ведь за телефон мне
рассчитываться еще 9 месяцев, а он
уже не подлежит ремонту.
Всего ответов: 1
Похожие вопросы:
Всего ответов: 2
Дата: 06.10.2014
Всего ответов: 2
Дата: 07.02.2013
Всего ответов: 1
Дата: 07.12.2012
Всего ответов: 2
Дата: 02.03.2011
Всего ответов: 1
Дата: 27.08.2015
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.