можно ли подать в суд или забрать деньги?

У вас там риэлторы совсем видимо оборзели.Обычно берется до 50% за подбор куда входит и стоимость договора.Так не работают уже даже в столицах.В Москве это называется информ.услуги.Там за деньги дают телефоны и адреса,другое дело что адреса не всегда корректны,но тут хоть какая,но работа.
Само по себе найти жилье не сложно купив рекламную газету.Договор можно найти в интернете.Тут есть ряд нюансов,которые нужно проверить и моменты,которые нужно прописать в договоре.
В вашем случае вернуть деньги можно.Нужно посмотреть договор на услуги.