Может ли фирма не давать гарантийных обязательств, если это прописано в договоре.

Фирма оказывала услуги по отделочным работам. На среднем этапе работ заказчик в одностороннем порядке прервал условия договора и прекратил доступ работников фирмы на объект. Оплачивать уже выполненную часть работ отказался. Однако после уведомления об обращении в суд, на условиях медиации заказчик оплатил часть суммы, а часть фирма оформила как скидку для данного заказчика. Но акты выполненных работ заказчик подписывать на отрез отказался. через месяц на адрес фирмы пришла претензия, о том, что кафельное покрытие уложенное исполнителем из материалов заказчика отвалилось, а заказчик не получил никаких гарантийных документов, ровно как и актов выполненных работ. В связи с чем с фирмы требуют оплату стоимости материалов и услуг, в случае отказа намерены обратиться в суд. Фирма уверенна что работу выполнила добросовестно, еще и за пол цены,и причина отхода кафеля заключена не в качестве работ, а в собственных действиях заказчика. Он ее просто сам удалил со стен, и тому есть свидетели, работавшая на том же объекте другая фирма!!!Может ли исполнитель отказаться от предоставления гарантий и не возвращать стоимость использованных материалов и работ.