Защита прав потребителя

Добрый день! Приобрела телефон (айфон), через 3 дня после покупки он перестал заряжаться, имею ли я право поменять его, продавцы настаивают, что только после проверки качества, т.к. телефон считается сложным тех. устройством, и проверка будет занимать 10 дней без предоставления замены на этот срок. Так ли это? Спасибо.