отказ от земельного участка, ст. 53 Земельного Кодекса

Уважаемые юристы, прошу помощи!
п. 3 ст. 53 Земельного кодекса подразумевает "обращение с заявлением об отказе от земельного участка, принадлежащего по праву пожизненного наследуемого владения".
Означает ли это, что я могу "обратиться" как лично, так и по почте либо по электронной почте? Обязаны ли мне дать ответ либо выслать решение по делу тоже по почте?

Пишу уже не первое заявление об отказе, а мне в ответ рекомендации, что мне "следует обратиться" туда-то и туда-то. Вероятно, чиновники имеют ввиду мое ЛИЧНОЕ обращение в "управление госрегистрации, кадастра....".
Я же принципиально не хочу никуда приезжать и обращаться лично, а хочу, чтобы мне решение о прекращении права тоже выслали по почте.
Вообще, что означает буквально в ЗК РФ фраза "следует обратиться с заявлением..." ?
И куда жаловаться на них, если они бездействуют?