неполученная в связи со смертью дедушки компенсационная выплата по уходу

Я осуществляла уход за престарелым дедушкой. Он умер в начале месяца, а компенсацию за этот месяц мне так и не выплатили. При этом я являлась его родной внучкой и была прописана не в квартире деда. Прав ли работник ПФР, ссылающийся на п.15 Постановления №396 и отказывающий мне в выплате по заявлению (п.14 Постановления №396 от 2 мая 2013). Работник ПФР считает, что я должна обращаться по данному вопросу непосредственно к Нотариусу.