не могу получить выигрыш

Здравствуйте,
Я, участвуя в акции, выиграл приз: пришло подтверждение по почте с уведомлением о высылке приза в течение 30 дней. Прошло уже 60 дней, но приз я так и не получил. На письма организаторы акции не отвечают. Что я могу сделать в данной ситуации?