Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Ирина, Россия, Татарстан, Казань
Кол-во просмотров: 680

возврат продукции в магазин

Здравствуйте! Купила туалетную воду в Летуаль. Консультанта сразу сказала, что нужен нежный аромат. Выбрала, по тестеру был очень приятный и нежный аромат с фруктовыми нотками. Пришла домой, открыла- и запах совсем другой. С древесными нотами, резкий, нет никаких нежных нот. Очень тяжелый аромат, не тот который я выбирала в магазине. На след.день я пришла в магазин с претензией. Администратор торгового зала убеждает, что это тот же аромат. Несмотря на то, что тестер и туал. Вода которую я купила -разные. После чего она мне стала повторять- экспертизу будете делать за свой счет. Правильно ли это? Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне вернуть свои деньги? Как мне сейчас быть? Очень жду вашего ответа.
05.03.2014 22:42:52   - Татарстан - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Усманов Ринат Маратович
Адвокат
Адвокатский кабинет "Адвокат Усманов Р.М."
Россия  Россия
Ответ:
Здравствуйте!
Экспертиза проводится за их счет, согласно Ф.З. "О защите прав потребителей", но если она будет не в вашу пользу могут с вас взыскать..Пишите заявление на экспертизу, если считаете, что правы.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Смоленская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0
Дата: 28.05.2011
- Ростовская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 04.05.2016
- Смоленская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 16.05.2015
задать вопрос