На ваши вопросы отвечают
Ольга, Россия, Санкт-Петербург и область, г.Отрадное,Кировского р-на
Кол-во просмотров: 713
Как вернуть деньги в турагенстве
Добрый вечер,уважаемые господа!В июне сего года,я собралась отдохнуть в Болгарии. В турагенстве "Путевка" в Санкт-Петербурге, полностью оплатила тур,были приняты документы для оформления визы,но спустя некоторое время,мне поступила информация,что консульство Болгарии отказало в оформлении визы,аргументируя это тем,что обложка заграничного паспорта испорчена чернилами,хотя при оформлении документов в турагенстве на это не обратили внимание,никакого замечания мне не было сделано.В возвращении денег мне было отказано,обещали вернуть только за оформлении визы. Почему у меня приняли документы в таком виде,и можно ли вернуть деньги? Заранее очень Вам благодарна!
Всего ответов: 2
Ответ:
После письменного отказа в суд. Но я бы рекомендовал направить им претензию с проектами жалоб в прокуратуру, роспотребнадзор, а также в СРО в котором состоит турагенство, ростуризм, и проектом иска в суд. Скорее всего отказа не будет. Документы должен составить специалист.
Ответ:
Обратитесь с письменной просьбой о возврате денег. Тут действует закон о защите прав потребителя. Пусть они Вам письменно окажут.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 2
Дата: 25.08.2014
Всего ответов: 2
Дата: 21.11.2010
Всего ответов: 1
Дата: 01.02.2011
Всего ответов: 4
Дата: 17.11.2010
Всего ответов: 1
Дата: 07.04.2016
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.