имеет ли потребитель право на возврат денежных средств?

мы занимаемся продажей межкомнатных дверей. продажи проходят через интернет-магазин. осуществляем весь спектр услуг, включая замер и установку. Некий мужчина заказал у нас двери с поганажом( дверные коробки, наличники, доборы). предлагали ему замерщика, который при заказе дверей у нас выезжает бесплатно, он отказался. двери привезли в установленный срок. когда его строители установили двери, выяснилось, что часть доборов лишние. теперь он хочет их ввернуть и получить деньги. имеет ли он на это право с точки зрения закона?