Ипотечное кредитование

Здравствуйте! Хочу проконсультироваться по следующему вопросу: мы с мужем подали документы на ипотечное кредитование в Сбербанк на определенную сумму. Через несколько дней нам пришел положительный ответ, сумму давали больше, чем мы просили и сказали подбирать квартиру. Мы подобрали квартиру, сумма ипотеки получилась меньше, так как квартира стоит дешевле. Все документы были собраны и отправлены в банк. Была проведена оценка квартиры, за которую мы заплатили 2000 рублей, отдали залог продавцу 50000рублей. В итоге через несколько дней банк отказывает в выдаче ипотеки. Соответственно сделку мы провести не можем. Можно узнать, как такое вообще возможно? Почему они сначала дали положительный ответ, а после заключения договора с продавцом отказали? Имеют ли они на это право? Причину отказа банк не обосновал. Как нам быть в данной ситуации? Огромное спасибо, если сможете нам помочь!!!