нет выплаты по пособиям

Добрый день!
Работаю в Сбербанке.
Написала заявления, а также предоставила все документы на единовременное пособие, а также на ежемесячное пособие в июне месяце.
На сегодняшний день ни каких выплат не производилось.
Позвонила сказали ждите еще 2 месяца.
Но как?? Маленький ребенок на руках, сижу без денег.
Подскажите что в этой ситуации делать???