страховая компания отказывает в выплате по страховому случаю

Я застраховала свою жизнь в Росгосстрахе на 6 лет, исправно плачу все взносы уже 3 года. 6.06.(пятница) возвращаясь домой с работы в 17ч 20 мин, подвернула ногу, упала. Придя домой, обнаружила огромную гематому на ноге. Т.к. живу в сельской местности, надеяться на получение квалифицированной помощи в выходные не приходится, и я обратилась за помощью 9.06(понедельник) в 9 ч 00 мин. Подав документы в страховую компанию получила ответ, что выплат они производить не будут, т.к. с момента травмы и обращения за первичной помощью прошло более 3х дней. Но о том, что нужно обращаться за помощью в такие сроки страховые агенты меня не предупреждали, в страховом полисе эти условия не прописаны Обратилась в страховую компанию по месту жительства, где заключала договор с целью получить документ с прописанными сроками обращения за первичной помощью, но агенты не смогли мне предоставить никаких документов и сказали, что и сами не знают ничего об этом. Я написала заявление в компанию Росгосстрах, но в случае отказа, могу ли я решить этот вопрос через суд? Т.е. есть ли смысл обращаться в суд? ведь фактически с момента травмы и до обращения в больницу прошло менее 3х суток и никто меня не предупреждал о дополнительных условиях?