Возврат денежных средств за товар

Здравствуйте!

Моей бабушке продали мед. прибор, введя в заблуждение. По закону вроде бы все чисто. Но я нашел одну нестыковку - название прибора на чеке и по факту совершенно разные, можно ли это использовать для возврата прибора и денежных средств?

С уважением, Александр

04.09.2014 14:20:26

- Самарская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 1

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат

коллегия адвокатов "Самарский юридичский центр"

Россия

Ответ:

Напишите претензию продавцу, требуйте вернуть деньги;
делайте ссылку на статья 10 Закона РФ" О защите прав потребителей" Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если в течение 10 дней ваши требования не удовлетворят, то можно обращаться в суд, где просить суд взыскать неустойку, штраф ( в вашу пользу) и моральный вред.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.