не возврат денег

Здравствуйте!хотел погасить кредит досрочно пришел в отделение банка дали заявление я его подписал пошел оплатил на кассе и в итоге оказалось что сотрудник банка перепутал одну цифру договора и деньги ушли на другой счет, сейчас моя кредитная история испортилась и мне начисляються штрафы. в банке не чего не знаюь те заявление которые я там писал ответа до сих пор нету.что мне делать в этой ситуаци, могу ли я обратиться в суд?и вернуть свои деньги и закрыть кредит?в какой суд мне обратиться и могу ли я плучить моральный ущерб, так как мне звонят в день по несколько раз с отдела взыскания и я каждый день объясняю одно и тоже в итоге отвлекают от работы и говорят чтобы я еще раз заплатил.и даже прислали смс с содержанием чтобы я не покидал населенный пункт,какое право они имеют мне так писать