проблемы с арендодателем

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации... Сестра снимала квартиру по договору,всегда всё вовремя платила,но один раз заплатить за квартиру,в определённый день не смогла, т к лежала в больнице, в связи с этим у неё образовалась задолженность.арендодатель, в свою очередь, потребовал от неё справку, которая действительно подтверждала бы тот факт, что она находилась на лечении в больнице, справку она не предоставила (т.к. она работает неофициально, и она ей просто на просто была не нужна). Арендодатель начислил ей за каждый день просрочки процент, указанный в договоре, без предупреждения расторгнул с ней договор об аренде жилья, документ о расторжении договора отправил ей почтой по месту прописки, также вывез все её вещи(были так же и золотые украшения, одежда, и самое главное все её документы) без её присутствия, в данный момент неизвестно где они находятся. и сменил замок в квартире… сейчас, когда она просит вернуть ей её вещи, и также ей необходимы документы (так как она в положении - нужно вставать на учёт)арендодатель говорит, что вернёт всё только тогда, когда она отдаст ему деньги за месяц проживания, хотя по факту она целый месяц находилась в больнице, а в квартире были только её вещи и плюс за каждый день просрочки. Вернуть ему всю сумму у неё нет возможность, т. к. сейчас она не работает, ни на какие уговоры он не соглашается… На данный момент справки имеются,на руках... Возможно сейчас предоставить их арендодадателю, и будет ли это считаться уважительной причиной просрочки, вправе ли она теперь не платить за каждый день просрочки? И обязан ли сейчас он вернуть ей вещи?