На ваши вопросы отвечают
Алла, Россия, Красноярский край, Ирбейское
Кол-во просмотров: 710
купили елку она сломалась
Здравствуйте мы три дня назад купили елку электро которая светится но она сломалась могут ли обменять ее или вернуть деньги чека нет
Всего ответов: 1
Ответ:
Алла !
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" "отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований"
Пишите претензию продавцу, предоставьте ему товар для проверки (экспертизы). Практически уверен - ёлку Вам поменяют (тем более, что у Вас есть свидетели приобретения этого товара)
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" "отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований"
Пишите претензию продавцу, предоставьте ему товар для проверки (экспертизы). Практически уверен - ёлку Вам поменяют (тем более, что у Вас есть свидетели приобретения этого товара)
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 23.08.2011
Всего ответов: 1
Дата: 03.08.2013
Всего ответов: 1
Дата: 12.05.2010
Всего ответов: 2
Дата: 19.07.2013
Всего ответов: 1
Дата: 12.02.2014
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.