Электроэнергия

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Опишу кратко суть проблемы. Я проживаю одна с двумя несовершеннолетними детьми.не давно у меня обрезали электроэнергию,задолженность около 3 тыс. рублей,возможности пока погасить весь долг нет,а когда обрезали не выдали никаких бумаг,посоветуйте пожалуйста что можно предпринять. Спасибо!