не выплотили отпускные, при увольнении

Здравствуйте! Моя мама, работала в кинотеатре не официально. первый раз сходила в отпуск нормально, получила отпускные, но когда подошел второй отпуск, она уволилась за две недели до отпуска. Отпускные отказались давать , т.к не официально устроена, правильно ли они поступили?или обязаны были оплатить не использованный отпуск?