треснуло стекло,кто виноват??

здравствуйте!у меня такой вопрос,мы через интернет заказали лобовое стекло для автомобиля,в 1 раз пришло с трещиной,нам его заменили,отправили другое,и когда пришло это стекло мы поехали его устанавливать,нам его установили,но не прошло и суток,как на нем появилась трещина,мы естественно поехали в автосервис в котором нам его делали,но они нам ответили,что это не их вина,а стекло некачественное.что нам в этой ситуации делать???кто виноват,и что предпринять мы не знаем!спасибо за ответ!