Покупатель приобрел детские стационарные качели (сложная сборная конструкция), использовал по назначению, вернул в магазин качели уже не надлежащего качества.

Права нарушил: Папазян Жанна

Считаю, что мои права будут восстановлены, если: Не принимать качели, так как они не подлежат дальнейшей продаже.

Вопрос: Добрый день! 15 сентября этого года покупатель приобрел в нашем магазине детские качели (сборная конструкция, состоящая из множества элементов). Через 14 дней 29 сентября, представитель покупателя принес качели, которые были собрана, ребенок на них качался, далее качели разобрали, металлические трубы с видимыми царапинами, дальнейшей продаже данные качели не подлежат, возможно только со скидкой... Какой выход из данной ситуации? Неужели закон всегда на стороне потребителя? Ведь качели покупатель приобрел совершенно новые, в упаковке, а сейчас они возвращены в ненадлежащем качестве. В законе РФ "О защите прав потребителей" (часть 1 статья 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества - это 1. товар не был в употреблении, но товар использовался по назначению, 2. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ит. д., но и здесь, на металлических стойках серьезные царапины, по данной причине, качели у нас вряд ли купят...