Почему банк отказывается выдавать расписку о том,что он хранит в архиве наши документы?

Здравствуйте, у нас с мужем возникла проблема. Две недели назад мы подали документы в Сбербанк на получение ипотечного кредита. После выяснения ряда обстоятельств, мы решили отказаться от кредита, так как условия оказали для нас не выгодными. Когда муж пошел забирать документы, то ему выдали только их часть, а основные документы, которые составляют наибольшую ценность ( ксерокопии всех страниц (11) паспортов мужа, моего, поручителя, и копию пенсионного удостоверения поручителя, заявление-анкету), выдавать отказались. Они объяснили это тем, что якобы они уже заверены банком и будут храниться в архиве 5 лет. На наши просьбы выдать расписку о том, что они гарантируют не разглашать и никаким образом не применять наши данные они ответили отказом. Гарантия была только устной. Пожалуйста , ответьте, имеют ли они на это право? Не может ли произойти так, что наши данные будут где-то использованы? Заранее спасибо.