академическая справка

После 9 класса поступила в колледж Коммунального хозяйства и строительство, отучилась 1 курс,закончила общеобразовательные предметы с отличием,далее решила отчислиться по собстенному желанию,поступила в другое учебное заведение(училище). В колледже мне выдали академическую справку. Предоставив ее в училище, мне отказывают в перезачете оценок не смотря на то, что часы полностью совпадают. Получаю ответ от них,что перевод оценок с академической справки в диплом невозможен. Ответьте, пожалуйста, действительно ли училище может давать отказ в этом случае? И какие првила перезачета оценок с академической справки после окончания 1 курса колледжа?спасибо