Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Ольга, Россия, Санкт-Петербург и область
Кол-во просмотров: 1227

Некачественные электро-услуги

Здравствуйте! У нас возникла проблема с электричеством дома, я позвонила в компанию которая предоставляет электромонтажные услуги и заказала мастера.
Через пол часа мне перезвонил Дмитрий и мы договорились о встрече вечером.
Дмитрий пришел в адекватном состоянии но с ярко выраженном запахом алкоголя, на что я старалась не обращать внимание.
Посмотрел пробки, после чего взял деньги и пошел за деталями для замены в магазин, после чего поменял на автоматические пробки и вроде бы как все заработало (проблема была в том что в общих местах пользования свет не работал).
Когда я спросила про какие либо гарантии, он сказал что их дать не возможно. Я попросила чек, он его предоставить не смог и сказал что если нужен, можно будет встретится в другой день и он его передаст.
Вся работа обошлась в 2100 руб., на следующий день все отключилось по прежнему, перегорела розетка в комнате, а Дмитрий не отвечает, у него выключен телефон.
Только спустя нескольких дней я нашла ту компанию в интернете с которой Дмитрий сотрудничает и позвонила.
Мне сказали что это мои проблемы так как у меня нет ни чека не гарантии и предложили платные услуги.
Что делать в таком случае?

Спасибо!!!
27.07.2010 13:38:35   - Санкт-Петербург и область - Коммерческое право - Коммерческое право
Всего ответов: 2
Куташевская Марина Ивановна
Адвокат
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
Напишите заявление на имя руководителя компании предоставлявшей услуги и направьте его заказным письмом с уведомлением о вручении. В заявлении укажите дату подачи заявки на вызов мастера и телефон, по которому заявка была сделана, а так же укажите имеющиеся у Вас данные лица, позвонившего, приехавшего и выполнившего работы от лица компании. Сошлитесь на то, что услуги оплачены полностью, но работы выполнены не качественно, при этом напишите, что у Вас есть свидетели того, что данный человек приходил, работал и брал деньги именно от имени этой компании.
Предложите им в добровольном порядке выполнить ранее некачественно сделанные работы. Укажите, что в противном случае обратитесь в суд и помимо прочего, потребуете возложения на них всех судебных расходов и уплаты неустойки, предусмотренной законодательством о защите прав потребителей.
Желаю удачи!
С уважением, адвокат Куташевская М.И.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Водолазский Игорь Анатольевич
Юрист
Юридическая компания "Крымское партнерство", Межрегиональная общественная организация "Крымский союз защиты прав потребителей", АНО "Эксперт-Сервис", частная практика. Заслуженный юрист РФ
Россия  Россия
Ответ:
Если Вы сможете доказать. что Вам что-то делал некий Дмитрий, то можете попробовать повоевать с компанией в том числе и в судебном порядке. Если таких доказательств нет, то все, что вы можете сделать, это направить официальную жалобу в компанию (хотя бы выпрут с работы Дмитрия), а также направить жалобы в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей), а также ОБЭП и налоговые органы (получение денег без документального оформления). Предварительно можете обрисовать перспективу проверок ОБЭПом и налоговыми органами руководству компании, пообщавшись индивидуально. А на будущее: совершенно очевидно, что виноваты в произошедшем Вы сами. Не дай бы бог, Вашего пьяного Дмитрия в Вашей квартире убило током? Чтобы было далее? Подумайте. Удачи.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

Всего ответов: 0
Дата: 16.11.2015
- Ростовская обл. - Коммерческое право - Коммерческое право
Всего ответов: 0
Дата: 16.09.2014
Всего ответов: 1
Дата: 09.09.2015
задать вопрос