Соцзащита

Здравствуйте!
Я мать одиночка двоих детей, получаю пособия на обоих. В сентябре собираюсь в соцзащиту, на переоформление документов. Но мне сказали, что если я не принесу трудовую книжку (которую я никогда не заводила) мне платить ничего не будут, даже если я рожу третьего. Соцзащита утверждает, что если у меня есть СНИЛС значит я работала, но я работала в 14 лет озеленителем в трудоустройстве молодежи.
Подскажите пожалуйста как быть и что делать.
Заранее спасибо.