право на неустойку

Я заключила договор на покупку кухонной мебели без заключения самостоятельного договора на монтаж, однако при этом данная услуга была предоставлена в подарок от студии «Мария» и в углу договора на куплю-продажу, рукой менеджера прописана дата установки кухни. Сроки по поставке, установке (установлена 28.11.2012) и оплате соблюдены, но после установки обнаружено ряд недостатков (брак фабрики + ошибки установщиков). На следующий день, после установки (29.11,2012), я написала претензию без указания конкретных сроков исправления брака. В результате: 22 декабря часть брака исправлена, 4 января исправлена еще часть брака, но при этом появились новые претензии (из-за некачественной работы сборщиков), которые сотрудник студии подтвердил, составлен еще один акт приема-сдачи работ и претензии обещают устранить к концу января. С какого времени у меня возникает право требовать неустойку и в каком размере. Несмотря на отсутствие отдельного договора по установке мебели является ли дата установки в углу договора купли-продажи + акт приема-сдачи выполненных работ основанием для требования неустойки с момента установки кухни?
Елена.