совместные закупки.проблемы с возвратом денежных средств

я организатор совместных покупок в соц.сетях.приняла заказ у физ лица.товар пришел без брака.клиенту размер не подошел.она требует от меня возврат денег.я отказываюсь возвращать деньги так как возврат денежных средств делаю в случае брака.и тем более я не поставщик а просто организую закупки.Клиент хочет подать на меня в суд.прав ли он и какие должны быть мои действия?