Взыскание средств за неоказанные услуги

Не внесли плату за оказание услуг интернет,его провайдер отключил. через два месяца решили продолжить пользоваться интернетом, позвонив оператору он нам объяснил,что даже если мы не пользовались интернетом, долг накопился,как будто мы им пользовались и попросил внести полную оплату за два меся для того что бы продолжить оказание услуг интернет связи. Я считаю,что мы не должны платить за неоказанные услуги, а оператор утверждает обратное. что делать и как поступить в этой ситуации???