получение в институте образовательной программы дисциплины

Добрый день! Подскажите мне пожалуйста, как быть.
В настоящее время я учусь в немецком институте. Первое обоазование я получила в России. На данный момент в институте действует правило, что результаты по дисциплинам, которые уже были изучены в процессе получения первого обоазрвания можно засчитать для второго (т.е. посещение дисциплины и сдача экзамена в таком случае необязательно). Для этого нужно предоставить в институт Германии образовательную программу данной дисциплины из российского вуза. Обратившись лично в деканат российского института в первый раз мне сказали, что предоставление программ возможно. После этого на электронную почту пришло письмо с просьбой еще раз конкретно описать, что необходимо переслать . На что я ответила, что программа должна быть полная, актуальная для моего времени обучения и с печатью (обычная программа, которая во многих вузах доступна на их сайтах). На что мне ответили, что это закрытый внутренний документ и предоставить его не могут. У меня возникло сомнение. Те же сотрудники, которые находились в кабинете во время моего личного обращения и говорили мне, что все возможно теперь говорят, что это больше невозможно. Хотя такой информацией - закрытый это документ или открытый они должны были владеть. Сложилось ощущение, что им просто не хочется этим заниматься этим вопросом, поэтому последовал такой ответ. Мой вопрос: может ли образовательная программа учебного заведения быть закрытой , что студент не имеет возможности ее получить? Как мне действовать дальше?